Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke ramovanie.sk.

Predávajúci:

Ing. Virágová Ildikó – Hollywood Art s.r.o.
Sídlo: 8. mája 28, 821 06 Bratislava
IČO: 35918195
DIČ: 2021942626
IČ DPH: SK2021942626
registrácia podľa §4 od 25.1.2013

Kontaktné údaje:
Email: info@ramovanie.sk
Telefón: +421 905 650 201

Prevádzka:
Miletičova 69
Bratislava

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vytvorená prostredníctvom internetového obchodu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom emailu.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

nedostupnosti tovaru
zjavnej chyby v cene
nemožnosti dodania

Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane DPH.

3. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť jedným z nasledujúcich spôsobov:

online platba kartou
bankový prevod
dobierka
hotovosť pri osobnom odbere

Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar prostredníctvom:

kuriérskej služby
osobného odberu

Presná cena dopravy je uvedená v objednávkovom procese.

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a spravidla je 5 – 10 pracovných dní.

Pri tovare vyrábanom na mieru sa dodacia lehota môže predĺžiť podľa náročnosti výroby.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho emailom alebo písomne.

Tovar musí byť vrátený:

nepoužitý
nepoškodený
v pôvodnom balení

Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar:

vyrobený podľa individuálnych požiadaviek zákazníka
vyrobený na mieru (napr. rámy podľa rozmeru zákazníka)

7. Reklamácie

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na tovar v prípade vady.

Reklamáciu je možné uplatniť:

emailom
písomne
osobne na adrese prevádzky

Adresa pre reklamácie:

Miletičova 69
Bratislava

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a rozhodne o jej vybavení najneskôr do 30 dní.

Reklamácia môže byť vybavená:

opravou
výmenou tovaru
primeranou zľavou
vrátením peňazí

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie sú uvedené na samostatnej stránke Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Orgán alternatívneho riešenia sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť.